Kontakt med Alla Casinosajter tar du enklast via e-post eller formuläret längst ner på sidan. Hit skriver du när du har en fråga om något vi publicerat, har hittat en uppgift du tror är fel eller vill tipsa om en spelsajt du undrar över. Vi är en redaktion som skriver om casinon och spel på nätet, inte ett spelbolag. Ditt spelkonto når vi därför inte, men vi hjälper dig gärna att hitta rätt mottagare för frågan.
Två kontaktvägar till redaktionen
Båda kontaktvägarna leder till samma inkorg. E-post passar när du vill bifoga en skärmbild eller skriva utförligt. Kontaktformuläret passar bättre för ett kort meddelande som du skickar direkt från sidan.
| Kontaktväg | Adress | Passar för | Svarstid |
|---|---|---|---|
| E-post | info@allacasinosajter.se | Längre frågor, skärmbilder och rättelser | Inom 48 timmar |
| Kontaktformuläret | Längst ner på den här sidan | Korta frågor och snabba tips | Inom 48 timmar |
Gäller din fråga en viss artikel? Klistra då in adressen till sidan i meddelandet. Vi hittar rätt stycke direkt och kan svara på sak i stället för att fråga tillbaka.
Vi svarar på innehållet och spelbolaget på ditt konto
Många frågor om spel rör något som hänt på ett spelkonto: ett uttag som dröjer, en bonus som inte syns eller en begäran om id-handlingar. Sådant kan bara spelbolaget lösa, eftersom det är där kontot och pengarna finns. Om frågan gäller ditt konto, vänd dig då först till bolagets kundtjänst och spara svaret du får. Tabellen visar vem som svarar på vad.
| Ärende | Vänd dig till | Så går det till |
|---|---|---|
| Fråga om en artikel eller en uppgift hos oss | Alla Casinosajter | E-post eller formuläret på den här sidan |
| Uttag, bonus, verifiering eller stängt konto | Spelbolagets kundtjänst | Skriv till bolaget och spara korrespondensen |
| Tvist som bolaget inte löser | Allmänna reklamationsnämnden (ARN) | Kravet ska vara på minst 750 kr och anmälan göras inom ett år från ditt första klagomål till bolaget |
| Missvisande reklam eller orimliga villkor | Konsumentverket | Anmälan via Konsumentverkets webbplats |
| Hur bolaget hanterar dina personuppgifter | Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) | Klagomål via imy.se |
| Spelsajt som saknar svensk licens | Spelinspektionen | Tips via myndighetens formulär |
| Oro för ditt eget eller en närståendes spelande | Stödlinjen | 020-81 91 00 på vardagar, gratis och anonymt |
Spelinspektionen driver inte enskilda tvister mellan spelare och bolag, men tar emot tips och klagomål om regelbrott. Myndighetens sida om vart du vänder dig med problem hos en spelaktör listar samma vägar som tabellen, med kontaktuppgifter till varje instans.
Tipsa redaktionen om en spelsajt eller en rättelse
Har du stött på en spelsajt som du inte hittar något om hos oss? Skicka adressen. Vi följer vilka sajter som har svensk licens och vilka Spelinspektionen har ingripit mot, och tips från läsare gör den bevakningen bredare. Vill du hellre gå direkt till myndigheten fungerar Spelinspektionens tipsformulär lika bra.
Ange sajtens fullständiga adress, när du besökte den och vad som fick dig att undra. En skärmbild säger ofta mer än en lång beskrivning.
Har du hittat en siffra, ett datum eller en regel som inte stämmer i någon av våra texter, hör av dig. Skriv vilken sida det gäller och vad du tror är rätt, gärna med källa. Vi går igenom uppgiften mot primärkällan och rättar texten om den behöver det.
Förslag på ämnen vi borde skriva om tar vi också emot. Det enklaste sättet är att kontakta redaktionen med frågan du själv sökte svar på men inte hittade.
Skicka ett meddelande
Fyll i namn, e-postadress och ämne, så svarar vi till adressen du anger. Meddelandefältet är frivilligt, men ju mer du skriver, desto bättre svar kan vi ge.