Att logga in på LuckyCasino tar några sekunder, eftersom sajten bygger på Pay N Play: du identifierar dig med BankID och kan sätta in pengar i samma flöde. Det finns inget användarnamn och inget lösenord att hålla reda på. Samma inloggning tar dig till casinot, livebordet och sportavdelningen, och den fungerar likadant i mobilen som i datorn. Här följer hela vägen från första klicket till uttaget, och vad du gör om något stannar på vägen.
Pay N Play mot vanligt konto
På ett traditionellt casino fyller du i ett formulär, väljer lösenord och väntar ibland på att kontot ska godkännas. LuckyCasino hoppar över det steget. Enligt bolagets villkor autentiserar du dig i stället med din bankinformation eller en statligt utfärdad legitimation, i praktiken BankID, och uppgifterna hämtas därifrån.
Ett konto finns ändå. Det skapas automatiskt första gången du legitimerar dig, med ditt saldo, din spelhistorik och dina gränser. Skillnaden är att BankID fungerar som nyckel varje gång, så det finns inget lösenord som kan glömmas bort eller läcka.
Så loggar du in steg för steg
Inloggningen följer samma ordning varje gång. Första besöket tar ett steg extra, eftersom du då ställer in dina gränser.
- Öppna luckycasino.com i webbläsaren, i datorn eller i mobilen.
- Välj att logga in eller börja spela.
- Legitimera dig med BankID. I mobilen öppnas BankID-appen direkt, i datorn skannar du en QR-kod med telefonen.
- Första gången anger du hur mycket du högst vill sätta in per dag, vecka och månad.
- Sätt in pengar via BankID, Trustly eller Swish. Lägsta insättning är 100 kr enligt LuckyCasino.
- Välj spel. Saldot syns direkt i kontot.
Vill du bara titta på ditt saldo eller din historik loggar du in utan att sätta in något. Insättningen är ett val i flödet, inte ett krav för att komma in.
Casinot mot sportavdelningen
Efter inloggningen har du två avdelningar framför dig, och samma saldo gäller i båda. LuckyCasino uppger att casinot har över 4 000 spel, från leverantörer som NetEnt, Yggdrasil och Play’n GO. Spelen går att sortera efter kategorier som nya spel, populära spel och slots med bonusköp.
| Avdelning | Vad som finns enligt LuckyCasino | Passar dig som |
|---|---|---|
| Casino | Över 4 000 spel: slots, bordsspel och jackpottspel | Gillar att bläddra bland många titlar |
| Live casino | Roulette, blackjack och gameshows som Crazy Time från Evolution | Vill ha en riktig dealer och stämningen från ett studiobord |
| Sport | Odds på idrott i en egen sportavdelning | Vill spela på matcher med samma inloggning |
Live casino är den del där inloggningen märks minst. Du väljer bord, och Evolutions studior sänder spelet med en riktig dealer som delar ut korten eller snurrar hjulet medan du sitter hemma.
Uttag på samma väg som insättningen
Pengarna går tillbaka samma väg som de kom in. Enligt LuckyCasino kan du begära ett uttag direkt när du vunnit, och beloppet betalas till ditt bankkonto. Bolaget kan också be om extra dokument, till exempel pass, id-kort eller körkort. Villkoren anger att uttaget behandlas inom fem arbetsdagar efter att dokumenten verifierats. Fem arbetsdagar är alltså den yttre gränsen i villkoren, inte den vanliga väntetiden.
| Period | Högsta uttag enligt villkoren |
|---|---|
| Per dag | 50 000 kr |
| Per vecka | 250 000 kr |
| Per månad | 750 000 kr |
Gränser och spelpaus vid inloggningen
Två kontroller sker varje gång du loggar in. Den första är dina insättningsgränser. Spellagen kräver att du anger gränser per dag, vecka och månad, och en sänkning gäller direkt medan en höjning börjar gälla först efter 72 timmar. Den andra är Spelpaus: bolaget stämmer av registret vid inloggning, och har du en aktiv avstängning släpps du inte in.
LuckyCasino drivs av Glitnor Services Limited på Malta, och licensen gäller till och med 14 april 2027 enligt Spelinspektionens licensregister. Adressen som står i registret är luckycasino.com. Eftersom inloggningen sker med BankID lönar det sig att alltid gå in via just den adressen. Ett eventuellt välkomsterbjudande visas i samband med första insättningen, och bonus får enligt spellagen bara ges vid det första speltillfället hos ett bolag.
Lägg luckycasino.com som bokmärke eller på mobilens hemskärm. Då landar du alltid på rätt sida när du ska logga in, i stället för att söka fram den varje gång.
När inloggningen krånglar
De flesta problem med inloggningen har en enkel förklaring. Tabellen visar de vanligaste lägena och vad du gör i vart och ett.
| Om det här händer | Gör så här |
|---|---|
| BankID-appen öppnas inte | Kontrollera att BankID-appen är uppdaterad och att du loggar in från samma telefon. I datorn använder du QR-koden i stället. |
| Du kommer in men kan inte sätta in pengar | Du har sannolikt nått en av dina insättningsgränser. Den nollställs när perioden löper ut. |
| Inloggningen nekas helt | En aktiv avstängning via Spelpaus stoppar inloggningen hos alla bolag med svensk licens tills perioden är slut. |
| Uttaget står stilla | Titta efter en begäran om dokument i kontot. Uttaget går vidare när verifieringen är klar. |
| Något annat | Kontakta kundtjänsten, som är öppen dygnet runt via livechatt och e-post på support@luckycasino.com, eller ring 010-808 50 22. |
Mobilen mot datorn
I mobilen är inloggningen som snabbast. BankID-appen öppnas på samma telefon, du bekräftar med kod eller ansiktsigenkänning och är tillbaka i spelet på några sekunder. Det gör LuckyCasino till ett casino som passar bra för en kort stund i soffan eller på bussen.
I datorn får du i stället en QR-kod som du skannar med BankID-appen. Det tar ett steg till, men i gengäld får du en större skärm. Livebord och bordsspel gör sig bäst där, där dealern och bordet syns i full storlek. Saldot, gränserna och historiken är desamma på båda, så du kan börja i mobilen och fortsätta i datorn samma kväll.